Teleoperador/a Call-Center Consultas - Atención a la Ciudadanía
ID Oferta:
71373
Ubicación:
Santa Cruz De Tenerife
¿Qué buscamos?
- Valorable formación profesional vinculada al área del servicio: administración y finanzas, asistencia a la dirección, secretariado/a, atención al cliente, teleoperadores y atención y gestión de llamadas, etc.
- Experiencia de al menos 1 año en posiciones similares: call center, telefonistas, teleoperador/a, aux. administrativo con funciones de atención al público, etc.
- Manejo ordenador y ofimática usuario intermedio (Paquete Office)
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Como Centro Especial de empleo priorizamos la contratación de personas en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33% y/o resolución de Incapacidad Permanente, (IPT)
- Estar inscrito/a como demandante de empleo.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
- Atención telefónica en centralita de manera constante a trabajadores/as y usuarios/as.
- Resolución y registro en programa software propio de las incidencias / consultas de usuarios/as que sean de su competencia.
- Desvío de llamadas y consultas a otros departamentos/áreas.
- Multitareas por diferentes vías de trabajo y a ordenador: Aplicaciones de la compañía, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería, aplicaciones de ofimática, etc.
- Elaboración informes.
¿Qué te ofrecemos?
- Jornada Laboral: Parcial
- Horario: 35 horas semanales a distribuir de lunes a viernes, en horario de mañana de 8:00 a 15:00
- Tipo de contrato: Temporal 2 meses por suplencia de vacaciones inicialmente con posibilidad de continuidad.
- Salario: 1.088,37€ brutos mensuales distribuidos en 14 pagas.
- Tipo de centro / ubicación: Call center relacionado con la Administración Pública ubicado en zona centro municipio de Santa Cruz de Tenerife.